Ingredientes: Agua, harina de trigo, almidón de trigo, azúcar, mantequilla clarificada, huevo, nueces, sal, zumo de limón, según la variedad (leche, sémola de trigo ).

Los alérgenos están escritos en cursiva y negrita. Contiene gluten de trigo.

Información sobre Almacenamiento y Consumo de Baklava:

Nuestro baklava ha sido probado congelado a -18 ºC durante hasta 10, 20 y 30 días.

Antes del consumo, se recomienda el siguiente método de descongelación:

- La descongelación a +4 ºC (2 horas en el refrigerador + 30 minutos de reposo a temperatura ambiente) preserva mejor el sabor, la textura crujiente y la textura de los productos.

- Si se descongela únicamente a temperatura ambiente, puede producirse pérdida de textura (blandura, sequedad) y afloramiento de grasa en los productos con chocolate.

Según los resultados de las pruebas, los productos pueden conservar en gran medida su calidad hasta 30 días cuando se siguen las condiciones adecuadas de descongelación.

Método Recomendado:

Se recomienda descongelar los productos en el refrigerador a +4 ºC durante 2 horas y luego dejarlos reposar a temperatura ambiente durante 30 minutos antes de consumirlos.

#### El envío gratuito se ofrece sin condiciones a toda Turquía.

Condiciones de recogida en tienda

Al realizar su pedido, puede elegir la opción de recogida en tienda en la sección de dirección y retirar su pedido mostrando la captura de pantalla del mismo en nuestra tienda ubicada en Porta Vadi. Haga clic aquí para ver la ubicación de la tienda.Dirección de la tienda: Hamidiye, Porta Vadi, Cendere Cad. No:103/2, 34398 Kâğıthane/İstanbul

Condiciones de entrega por mensajería dentro de Estambul

Para que las condiciones de entrega por mensajería dentro de Estambul sean válidas, el importe mínimo de su carrito debe ser de 1000 TL.

El tiempo de entrega de su pedido es de 1 a 2 horas para zonas cercanas y de 3 a 7 horas para zonas lejanas. Los tiempos de entrega por mensajería pueden variar** según la zona de destino, las condiciones meteorológicas y el tráfico, y pueden producirse retrasos.

Nota: El baklava se prepara diariamente; la falta de disponibilidad del producto solicitado no hará válidas las condiciones de entrega.**

Todos los pedidos realizados hasta las 19:00 se entregan al mensajero el mismo día y se despachan para su reparto.

Si la entrega no puede realizarse por causas atribuibles al destinatario (dirección incompleta o incorrecta, o ausencia del destinatario en la dirección), se deducirá la tarifa de mensajería y se reembolsará el importe restante.

Se cobrará una tarifa de mensajería independiente por cada pedido creado con una fecha y franja horaria futuras.

*La tarifa de mensajería varía según la dirección de envío. Después de proporcionar los datos de la dirección del pedido con mensajería a nuestro representante de atención al cliente, este le comunicará la tarifa de mensajería vigente.

*Su factura se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada con su pedido en un plazo de 7 días hábiles. Una vez enviada la factura, no podrá cancelarse ni modificarse.

No ofrecemos entrega por horas.

El envío por mensajería está disponible todos los días de la semana.

Para las zonas donde no se realiza envío por mensajería, póngase en contacto con nuestro representante de atención al cliente.

Sobre la entrega por transporte nacional dentro de Turquía

Todos los pedidos realizados hasta las 15:30 del miércoles se entregan a la empresa de transporte el mismo día. Una vez que su pedido ha sido entregado a la empresa de transporte, esta le informará mediante SMS y correo electrónico. Todos los pedidos de baklava realizados después de las 15:30 del miércoles se entregarán a la empresa de transporte, como muy pronto, el lunes siguiente.

Para garantizar que nuestro baklava le llegue fresco y no permanezca retenido en la empresa de transporte durante el fin de semana, no se realizan envíos de baklava los jueves, viernes, sábados y domingos.

*El baklava se produce diariamente; si un producto no está disponible, no se puede garantizar la condición de envío el mismo día.

*En los días con condiciones climáticas adversas, la hora de entrega a la empresa de transporte puede adelantarse.

Le rogamos que revise la caja al recibir el envío y, si detecta algún daño, envíe un correo electrónico a online@hafizmustafa.com.

Nuestra empresa no se responsabiliza de los procesos posteriores a la entrega.

Entrega de envíos internacionales

Sus pedidos se envían dentro del plazo más adecuado para que le sean entregados lo antes posible. Nuestro departamento de operaciones gestiona los envíos teniendo en cuenta los días festivos de fin de semana del país desde el que cada cliente realiza su pedido.

*En los pedidos internacionales, los impuestos y tasas establecidos por las autoridades del país del destinatario corren a cargo del destinatario.

*En los pedidos realizados a países de la Unión Europea, el impuesto de aduana (IVA) se añadirá automáticamente a su pedido, por lo que no será necesario realizar ningún pago adicional por aranceles. Si la aduana del país en cuestión realiza alguna solicitud al respecto, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

*Nuestra empresa no se responsabiliza de los problemas o impuestos que surjan en la aduana. El destinatario deberá completar los trámites de despacho aduanero.

Responder rápidamente a los correos electrónicos de confirmación del valor del producto o de información sobre el contenido, enviados por la aduana del país a través de DHL o Fedex, agilizará el tiempo de entrega. Los procedimientos aduaneros varían según el país. Si no dispone de suficiente información al respecto, nuestro servicio de atención al cliente le ofrecerá su apoyo.

*Nuestra empresa no se responsabiliza de las roturas o daños que puedan producirse en los productos durante el transporte.

Contacto

Para obtener información detallada, puede contactarnos al número [0 552 773 55 08](tel:0 552 773 55 08) o a través de online@hafizmustafa.com.